邯江集运
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中铁快运依托遍布全国的高铁列车(动车组)、旅客列车行李车、特快及快速货物班列、电商班列等铁路运输资源,综合运用铁路、公路、航空各类运输方式以及经营网络、仓储与配送网络和信息化平台、95572客户服务平台、电子商务平台,中铁快运竭诚为广大客户提供高铁快运(当日达、次晨达、次日达、隔日达以及经济快递、同城快递、车票快递)、普通货物快运(时限快运、标准快运、特色快运)、货物快运(铁路整车、零担、集装箱)和普通包裹代理(铁路车站行包房受理行李、包裹)等系列产品服务。根据客户个性化需求,提供运输、仓储、分拨、配送、包装、信息跟踪、保价保险、签单返回、异地调货、代收货款、电子商务等增值服务,为广大客户提供物流方案设计、供应链管理等全方位、"一站式"综合物流服务。
中铁快运自有公路运输及城市配送汽车近3000辆,每日定点、定线开行210条公路干支线班车,分拨、仓储场地面积约60万平方米,日均运输包裹约40多万件,年发运量约350多万吨。
中铁快运拥有并在全国所有城市开通使用95572客户服务电话和95572短信息服务平台,建立起7×24全国统一客户服务体系和集信息追踪查询、电子商务(中铁快运官方微博、微信)于一体的服务平台。[6]
中铁快运始终专注于不断提升综合物流服务能力和服务品质,全面通过ISO9001标准质量体系认证,是中国交通运输协会快运分会会长单位,多次荣获全国现代物流先进集体、全国先进物流企业、中国物流百强企业、中央国家机关文明单位等荣誉称号。